發布時間：2021-11-25 | 瀏覽：8382
內容摘要：專業平臺所提供的完備的服務體系已經成為B2B競爭的關鍵所在。
電子商務發展的洪流最先給消費類產品制造商帶來壓力，他們早就開始忙著建設大規模的在線電子商務平臺，工業制造商和供應商最開始并沒有感受到這種壓力。隨著B2B電商平臺的專業化程度不斷提升，現在的在線服務已趨向標準化，專業平臺所提供的完備的服務體系已經成為B2B競爭的關鍵所在。
近年來，中國宏觀經濟實現穩步增長，中央加快“供給側改革”力度，旨在通過“互聯網+”來促進傳統企業轉型升級。從中央到地方，電商已成發展之重點。在這樣的情況下，產業互聯網迎來更多需求，B2B成為傳統行業轉型升級親睞方向，也為企業級服務帶來機遇。
伴隨著“互聯網+”向傳統產業不斷滲透，大宗電商平臺近年來異軍突起，推動國內B2B電商行業迎來發展“第二春”。
現在，各類制造商不論其規模大小，也不論其產品線有多么特殊，都深切感受到要為客戶提供豐富的在線體驗的壓力。之所以出現了這種轉變，一開始是為了響應客戶對在線商店的要求，他們希望有一個地方能夠申請服務，或者通過一種簡單的方法來重新訂購標準的產品。諸如億網聯播之類的B2B電商平臺正好契合這種需求。
（1）提升顧客忠誠度與重復銷售率。通過專業的B2B電子商務平臺可以培養建立客戶關系、交流思想、獎勵購買，以及在未來的產品構思和服務上討論合作等等，充滿了各種機會。事實上，客戶更關心價格以外的信息，例如庫存狀態、服務數據和產品規格的詳細信息等，都能夠在平臺上獲知。
（2）提供個性化服務。隨著越來越多的客戶要求按訂單定制產品，在線網站成為幫助客戶做出選擇、設計出定制產品、快速得到報價的理想方式。據埃森哲的報告顯示，一半以上的B2B買家認為提高定制化是他們與供應商合作的關鍵所在，而B2B平臺為商家和客戶構建了直接溝通的平臺。
（3）進行高效精準營銷。B2B電商平臺的一個巨大優勢，就是能夠依托互聯網、大數據等技術，實現客戶的精準營銷，能夠將品牌精準匹配給相應的客戶，實現最佳的營銷推廣效果。這類提供全方位服務的網站受到了客戶的高度好評，同時還幫助制造商獲得最大利潤、節省時間、提高準確性，以及迅速做出響應。
越來越多的中小企業制造商嘗到了工業品專業平臺甜頭，他們渴望有更多的體驗，迫不及待去聯合能夠直接與買方或者最終用戶聯系的平臺。
平臺能夠推動交互類型、增值服務和基于在線交流的深度分析的發展，已經成為制造業數字化轉型的重要一環。依托專業平臺，制造業企業可以積極面對問題，為客戶提供他們期望的服務，不斷改善客戶關系、提高品牌忠誠度，幫助客戶贏得競爭，從而才能為未來市場的成功奠定堅實基礎。
